สืบเนื่องจากกรณีที่เริ่มมีผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนเรือธง LG G4 เริ่มประสบปัญหา mainboard ตัวเครื่องพังกันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งก็ได้มีการพูดคุยและปรึกษากับตามคลับต่างๆ บน Facebook นั้น ทาง LG ไม่ได้มีความนิ่งนอนใจแต่อย่างใดครับ ได้พยายามหาสาเหตุว่าเกิดอะไรขึ้นทำไมถึงทำให้บอร์ดตัวเครื่องพังอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้ได้ออกจดหมายชี้แจงด้วยครับ
LG ประเทศไทยได้ออกจดหมายชี้แจงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นของ LG G4 ซึ่งก่อนหน้านี้ก็เข้าใจครับว่ามีผู้ใช้งานส่งเข้าไปซ่อมกันหลายรายทำให้เกิดปัญหาซ่อมไม่ทัน รอเครื่องนาน วันนี้ทาง LG ก็พร้อมสำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วล่ะ ทั้งนี้ยังคงต้องหาคำตอบกันต่อไปว่าต้นตอของปัญหาเนี่ยมันเกิดขึ้นมาจากอะไรกันแน่ครับ
อันนี้ส่วนตัวผมเลยนะ ต้องบอกว่า ประทับใจกับการที่ LG กล้าออกจดหมายมายอมรับเลยว่ามันมีเครื่องมีปัญหาจริงๆ ถ้าเครื่องที่ใช้งานอยู่เจอปัญหาก็ให้เอามาซ่อมได้เลย พร้อมกันนี้ยังคงค้นหาสาเหตุด้วยว่าเกิดจากอะไรกันแน่ ซึ่งโดยปกติเรื่องบริการหลังการขายของ LG ก็ขึ้นชื่ออยู่แล้วครับว่าดีเยี่ยมจริง
สำหรับผู้ใช้งาน LG G4 รวมถึงตัวผมด้วย จริงๆ ก็ไม่ต้องกังวลหรอกครับว่าเครื่องที่เราใช้อยู่จะบอร์ดพังเมื่อไหร่ ต้องมานั่งลุ้นทุกวินาทีรึเปล่า มันคงไม่ขนาดนั้นครับ และที่สำคัญของยังอยู่ในประกันและพังโดยไม่ได้เกิดจากตัวเราเอง แต่เป็นเพราะปัญหาเครื่องยังไงก็ไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนดังกล่าวอยู่แล้วครับ
ปล.ต้องขออภัยที่นำมาขึ้นข่าวให้ช้าด้วยครับ
You must be logged in to post a comment.