ทักทายวันพุธ 3/3/2564 – เตือนภัยกลโกงร้านค้า online

สวัสดีวันพุธครับ

ยุคสมัยนี้ก็เป็นยุคของการค้า online นะครับ แต่ไม่ว่าระบบจะดีแค่ไหน คนที่อาศัยช่องว่างของระบบ ก็ยังมีอยู่เสมอ

ผู้เขียนเจอมากับตัวเอง โดยสั่งซื้อของจาก website แห่งหนึ่ง ลำดับเหตุการณ์มีดังนี้

  1. สั่งซื้อสินค้าเดียวกัน จำนวน 6 ชิ้น จากร้านค้าใน platform แห่งหนึ่ง
  2. ร้านส่งของมา 1 ชิ้น โดยใส่ซองพลาสติกมา
  3. ยังไม่ได้แกะห่อ เนื่องจาก สินค้าเป็นแท่งโลหะ แต่น้ำหนักกลับเบามากสำหรับสินค้า 6 ชิ้น จับๆดูโดยที่ไม่ต้องแกะก็รู้เลย ว่าของข้างในมีเพียงชิ้นเดียว
  4. ถ่ายรูปและ VDO ของห่อสินค้าเอาไว้ รวมถึงชั่งน้ำหนัก โดยที่ไม่ได้แกะห่อแต่อย่างใด
  5. ทำเรื่องส่งคืนทั้งๆที่ยังไม่แกะห่อ ส่งคืนเสร็จ ผู้เขียนก็คิดว่า คงไม่มีอะไร เงินคงจะกลับคืนมาตามปกติ
  6. มารู้ตัวตอนที่เช็คบัตรเครดิตเลยกดไล่ดูทีละรายการ เจอ ตีคืน 5 ชิ้น คืนเงินชิ้นเดียว
  7. ร้านกดคืนเงินชิ้นเดียว (ประมาณว่าเราคืนสินค้าไป 1ชิ้น อีก 5 ชิ้น กดไม่รับคืน) ถึงตรงนี้คาดว่าจะต้องมีการส่งคืนสินค้ามา ซึ่งไม่รู้ว่าจะส่งอะไรมา อาจจะซองเปล่า
  8. ในระบบ ผู้ซื้อ ทำอะไรไม่ได้แล้ว ต้องติดต่อ support อย่างเดียว
  9. ติดต่อ support เพื่อแจ้งเหตุ ต่อจากนี้ก็ต้องรอการตัดสินต่อไป

จะเห็นได้ว่าเจตนาผู้ขายชัดเจนแต่แรก ด้วยการส่งของมาเพียง 1 ชิ้น
ทั้งนี้ผู้เขียนก็ไม่รู้ว่า เหตุการณ์จะเป็นเช่นไรต่อไป.. จะได้เงินคืนหรือไม่..
เพราะเงินก็จ่ายไปแล้ว สินค้าก็ไม่ได้รับ และดูเหมือนว่า จะได้เงินคืนมาเพียง 1 ชิ้น
ส่วนเงินสำหรับสินค้า 5 ชิ้นนั้น ร้านค้าก็ได้รับไป

ทั้งนี้ อย่าลืมถ่ายภาพและ VDO ก่อนเปิดกล่องสินค้าทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย



ถูกใจบทความนี้  0

ใส่ความเห็น