มาทักทายกันครับ ผมว่าวันนี้น่าจะเป็นอีกวันที่มีการกระหน่ำซัมเมอร์เซล จริงๆ ต้องบอกว่า วินเทอร์เซลสินะ กับแคมเปญ 11.11 ของทุกค่าย ทุกแบรนด์ที่ยึดเอาตัวเลขเหมือนกัน ทำแคมเปญกันทุกเดือน แต่แรงๆ หน่อย จะมีไม่กี่เดือน เช่นกลางปี หรือปลายปี หรือไม่ก็จบรอบควอเตอร์อะไรแบบนี้ ซึ่งก็ช้อปปิ้งกันไป ผมเองส่วนตัวก็มีบ้างไม่มีบ้างแล้วแต่ ส่วนใหญ่จะไม่ได้ตรงซีซั่นแคมเปญ เพราะต้องการใช้งานก่อน ก็โดนราคาเต็มกันไป ส่วนการเก็บคูปองต่างๆ จะใช้งานนี่ไม่ทันเค้าสักที ซึ่งจริงๆ ประเด็นที่จะสื่อสารวันนี้ก็คือ อยากให้ดูเรื่องของที่เอามาลดกระหน่ำกันให้ดีครับ แนะนำว่าให้ดูเรื่องประกันเป็นสำคัญ เพราะสินค้าหรือของที่เราซื้อมามีโอกาสเกิดเสียสูง ผมบอกได้เลยว่าอุปกรณ์ปัจจุบัน มีการลดต้นทุน ยิ่งราคาถูก วัสดุและความคงทนก็จะลดหลั่นกันไปตามราคาที่จ่าย ซึ่งการเลือกซื้อกับแบรนด์ที่มีมาตรฐานก็เป็นส่วนนึงในการคัดเลือกได้ แต่ทว่าแบรนด์ก็ต้องเกี่ยวกับผู้จัดจำหน่ายหรือร้านค้า หรือตัวแทนขายอย่างเป็นทางการ เพราะพวกเขาเหล่านี้ จะมีความน่าเชื่อถือและมีประกันอย่างชัดเจน อย่างน้อยก็ 1 ปี หากไปซื้อร้านนอก หรือร้านค้าจีนที่มีราคาถูกกว่า ส่วนใหญ่จะประกันไม่กี่เดือนหรือไม่มีประกันเลย ซึ่งหากเรารับได้ว่า สินค้าที่ซื้อมาถูกกว่าสัก 10% ประหยัดไปสัก 20 บาท หรือ 100 บาท แล้วคุ้มกับระยะเวลาที่ใช้งาน เสียทิ้งไปแล้วก็ซื้อใหม่ ก็แล้วแต่เลือก แต่ถ้าหากต้องการใช้งานยาวๆ ผมว่าการเลือกผู้ขายที่เชื่อถือได้ และมีการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ ดูจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เหมือนกับเราซื้อประกันความมั่นใจเวลาเกิดปัญหา กับราคาส่วนต่าง 10% ผมว่าส่วนใหญ่เฉลี่ยน่าจะประมาณนี้ ยกเว้นแต่ลด 50% ที่ไม่ใช่ราคาเคลม สัก500 บาทขึ้นไป อันนี้ผมว่าก็น่าน่าพิจารณา ซึ่งเคสล่าสุดที่ผมเจอคือคีย์บอร์ด Mechanic ค่ายนึง ที่ใช้ๆ ไปก็เจอปัญหา กดไม่ค่อยติด ไม่ใช่ปุ่มพังแต่ การส่งสัญญาณไปยัง device มีปัญหา ทำให้พิพม์ไม่ติด คือ dongle มันร้อนแล้วรวน นั่นล่ะ ใช้งานมาเกือบปี แต่ยังมีประกันอยู่ ก็เคลมกันได้ อุ่นใจกันไป แต่เรื่องเคลมแล้วมีของเปลี่ยนไหม หรือกี่วันกว่าจะได้อันนี้ก็ว่ากันไปตามมาตรฐานศูนย์แต่ละแห่ง แต่อย่างที่บอกครับว่า ขอให้มีประกันศูนย์จะดีกว่า หากเคสแบบนี้ผมซื้อจากร้านนอก ราคาถูกกว่าอีกสองร้อยบาท คิดแล้วก็ประมาณ 10% ก็คงไม่มีประกันรองรับจนถึงตอนนี้ ก็คงต้องทิ้งแล้วซื้อใหม่ อย่างแน่นอน จึงเป็นที่มาล่ะครับ ว่าการซ์้อเราประกันศูนย์ดีกว่าแพงกว่านิดหน่อย แต่เคลมได้ สิ่งนึงที่ผมว่าน่าจะเป็นปัญหาเดียวกันคือ เรื่องใบเสร็จ ผมเชื่อว่ายังมีบางศูนย์บริการ ยังคงคอนเซ็ปท์เก่าๆ คือต้องมีกระดาษหรือใบเสร็จชัดเจนเอาไปยืนยัน ซึ่งปัจจุบัน ผมว่าน่าจะต้องรับแบบดิจิตอลได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นรูปถ่าย หรือไม่ก็คำสั่งซื้อจากออนไลน์ที่เทรนด์ปัจจุบัน คำสั่งซื้อเป็นหลักฐานได้อยู่แล้ว อีกจุดนึงก็คือกล่องที่ต้องเก็บไว้ เพราะศูนย์บริการจะมีสติ้กเกอร์ ของตัวเองแปะไว้ เพราะจะมีเคสมั่ว ซื้อจากข้างนอก แล้วเอามาเคลม อันนี้ก็เข้าใจได้ เลยเป็นที่มาที่ไปในการเก็บกล่อง เอาไว้สำหรับเคลม เพื่อเป็นหลักฐานทั้งผู้ซื้อ และผู้ขายด้วย ซึ่งผมก็เชื่อว่ามีส่วนนึงทิ้งกล่อง เพราะมันรกบ้าน ซึ่งส่วนนี้เองผมว่า น่าจะมีวิธีแก้นะ ไม่งั้นก็ลำบากคนใช้อีก เช่นประกันสองปี กล่องจะยังอยู่ไหมนะ บางทีมีเหตุ ทำให้กล่องชำรุดเสียหาย สติ้กเกอร์ของศูนย์เลือนรางหรือไม่สมบูรณ์ ก็อาจจะมีปัญหาในการเคลมอีก เอาเป็นว่า ใครจะช้อป 11.11 นี้ไม่ว่าจะเป็น shopee/ lazada/JD Central และทุกค่ายที่พร้อมใจกันตบเท้าในแคมเปญนี้ ก็อย่าลืมเลือกกันดีๆ นะครับ
You must be logged in to post a comment.