“ของเก่า เล่าใหม่” How to วิธีแก้ปัญหา PC มองเห็นอุปกรณ์ iDvice แต่ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone – iPad ได้ !!!

iTunes_1

  เป็นบทความต่อเนื่องเกี่ยวพันมาจากบทความก่อนหน้านั้นครับ  iTips: “ของเก่าเล่าใหม่” How to วิธีนำเสียงเรียกเข้าลง iPhone ด้วย iTunes ฉบับรีเมคอัพเดต !!! ซึ่งผมก็เจอมากับตัวเองอีกเช่นกันครับ อาการคือเมื่อเชื่อมต่อ  iPhone เข้ากับ iTunes แล้วไม่สามารถ detect มองเห็นอุปกรณ์ iDvice ที่เรากำลังเชื่อมต่ออยู่ในขณะนั้นได้  แต่ทางฝั่ง PC สามารถเชื่อมต่อและมองเห็นเป็น Drive ตามปรกติ ตรงนี้เป็นปัญหาที่หลายคนพบเจอกันอยู่บ่อย ๆ ส่วนวิธีการแก้ไขก็ไม่ได้ยากอะไรเลยครับ ในหน้า support ของ apple ก็มีการแนะนำวิธีแก้ปัญหาไว้เช่นกัน แต่เพื่อให้เห็นภาพผมจึงขอนำมารีเมคใหม่อีกครั้งนะครับ 

 

ในบทความนี้ผมใช้งาน iTunes บน  Windows 10 เหมือนเช่นเดิมครับ


ทุกรูปในบทความภาพ สามารถคลิ๊กเพื่อดูภาพขนาดใหญ่

iTunes_1

iTunes_2

ตัวอย่างเมื่อเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับ PC แต่ iTunes มองไม่เห็นอุปกรณ์ที่กำลังเชื่อมต่ออยู่

iTunes_3

แต่ทางฝั่งของ PC มองเห็น iPhone เป็น Drive ตามปรกติ และสามารถคัดลอกโอนถ่ายไฟล์ระหว่างกันไม่มีปัญหา

และตรงนี้บอกได้อีกอย่างว่า สายชาร์จ&ซิงค์ และพอร์ต USB บน PC ของเราไม่ได้มีปัญหาแต่อย่างใด

iTunes_5

วิธีแก้ปัญหา

ให้เข้าไปที่ Device Manager (คลิ๊กขวาที่ This PC ) หรือใช้ปุ่ม Search Windows (รูปแว่นค้นหา) แล้วพิมพ์ Device Manager

iTunes_6

มาตรง Portable Devices และคลิ๊กขวาที่ Apple iPhone เลือก Update Driver Software

iTunes_7

เลือกที่ Browse my computer for driver software

 

iTunes_8

คัดลอกข้อความนี้ >>  C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers  ไปวางในช่อง Search แล้วกดปุ่ม Next ตามภาพตัวอย่าง

iTunes_9

iTunes_4

ตรงนี้จะเป็นการเลือกใช้ Driver ของค่าย Apple โดยตรง ซึ่งตอนแรกตัว Windows 10 จะเลือกใช้จากฐานข้อมูลของตัวเอง จึงส่งผลให้ iTunes มองไม่เห็นอุปกรณ์ iDevice หลังจากทำขั้นตอนตามบทความนี้ก็จะสามารถเชื่อมต่อ iDevice กับ iTunes ได้แล้วครับ

 มาดูวิธีที่ 2 ในกรณ์ที่วิธีแรกยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้

iTunes_10

ให้ถอดอุปกรณ์ iDevice ออกจากตัว PC และปิดโปรแกรม iTunes ด้วยครับ

กดที่ปุ่ม Search Windows (รูปแว่นค้นหา) แล้วพิมพ์ Service จากนั้นกดปุ่ม Enter

iTunes_11

คลิ๊กขวาที่ Apple Mobile Device Service แล้วเลือก Stop

iTunes_12

จากนั้นใช้วิธีเดิมแล้วเลือกไปที่ Start ครับ

ลองเชื่อมต่อกับ iTunes ใหม่อีกครั้ง

 

สรุป

เป็นปัญหาที่พบเจอกันบ่อยมาก ส่วนใหญ่เราจะได้คำแนะนำว่า ให้ลบแล้วลง iTunes ใหม่  ให้รีสตาร์ท PC หรือตัว iDevice บ้างอะไรประมาณนี้ แต่ปัญหาจริง ๆ ก็คือการที่ Windows 10 เลือกใช้ฐานข้อมูล Driver ที่ไม่ตรงกันกับ iTunes ครับ ฉะนั้นการแก้ปัญหาที่ถูกต้องก็คือทำตามคำแนะนำของ apple support ซึ่งก็คือวิธีที่ผมนำเขียนในบทความนี้นั่นเองครับ

สุดท้ายนี้ขอขอบคุณที่ติดตามอ่านกันนะครับ

 

 

สามารถพูดคุยเกี่ยวกับบทความนี้ได้ที่หน้าเว็บบอร์ดเดิมครับ โดยคลิ๊กที่ลิงก์นี้ครับ >>> pdamobiz.com

ถูกใจบทความนี้  4