ทักทาย วันจันทร์ มันส์เดย์ – AIS Fibre

AIS FIbre

สวัสดีกันในวันจันทร์ ปลายเดือนนะครับ ความมันส์วันนี้ ขอหนีเรื่อง Smart Wearable ไปสักนิด พอดีเพิ่งติด AIS Fibre กันไปหมาดๆ ที่มานั่งเขียนกันอยู่ตอนนี้ก็ฝีมือเขาล่ะความเร็วที่ 50/20Mbps ไม่เคยคิดว่าจะได้สัมผัสความเร็วระดับนี้ที่บ้าน เน้นย้ำว่าที่บ้านนะครับ ไม่ใช่ไปนั่งเล่น WiFi ฟรีที่ร้านกาแฟ เพราะการันตีความแรง โดยเฉพาะขาอัพโหลดที่การันตีว่า แรงกว่าผู้ให้บริการค่ายใดๆ ในราคาระดับเดียวกัน ต้องเล่าก่อนว่า ก่อนหน้าโน้น AIS เคยมีบริษัทในเครือให้บริการบรอดแบรนด์มาก่อน ใครเกิดทั่นมั่งยกมือขึ้นนนน นั่นคือ Buddy BB สมัยยุคสายทองแดงเฟื่องฟู ADC บริษัทในเครือก็ให้บริการมาได้สักพักใหญ่แต่ด้วยหลายๆ สาเหตุ ทำให้หายไปตามกาลเวลา และมายุคหลังที่ ADSL กำลังเฟื่องฟู แน่นอนว่า true online ผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุด ผมก็เป็นลูกค้ามาตั้งแต่สมัย 256Kbps เรียกว่าพอเปิดให้บริการมาก็เริ่มใช้เลย จำไม่ได้แล้วด้วยว่าได้ U/L เท่าไหร่ แต่ใช้งานมาเรื่อยๆ กับบริการ cc ที่ตอนนั้นต้องบอกว่า….มาก จนสุดท้ายความเร็วมาถึงระดับ Mbps ก็เลิกใช้ด้วยเหตุผลเดียวคือ อยากหา U/L ที่แรงๆ ซึ่งไม่่มีค่ายไหนเลยที่จะให้บริการแรงๆ ได้ตามใจต้องการ อย่างเก่ง 1Mbps (ในราคาผู้ใช้งานบ้านๆ ที่จะจ่ายไหว) ก็เรียกว่าแจ่มแล้ว ในช่วงหลายปีก่อน AIS มีเปิดให้บริการ AIS Airnet ซึ่งเป็นเทคโนโลยี WiFi ยิงตรงมาที่หลังคาบ้าน (วันนี้ยังมีตัวรับสัญญาณติดอยู่เลย) ก็ได้ U/L ขนาด หลาย Mbps เรียกว่าพอใจ แต่ทว่าด้วยต้นไม้ใหญ่ขึ้นมาบังสัญญาณ ก็ทำให้ต้องสละเรือ ประจวบเหมาะกับ เทคโนโลยีของ Fiber To Home ที่มีราคาต่ำลง พันกว่าบาท ก็หันไปซบอก 3BB ได้สักปีกว่าๆ ได้ U/L มา 3Mbps หลังจากที่เคยได้ 10Mbps ก็อืม ยังดีกว่า 1Mbps ก็เอาฟระ เพราะยังไงก็ยังมีดาวโหลดที่ 30Mbps ชดเชย ถึงแม้ว่าจะไม่ค่อยได้ใช้(ดูดบิท)ขนาดนั้นแล้วก็ตาม จนล่าสุดอย่างที่รู้กันว่าเมื่อต้นปี AIS เปิดตัว AIS Fibre ที่เคลมว่าความเร็วสูงสุด 1GB แต่ใครจะจ่ายไหว เล่นกันเป็นหมื่นสองหมื่น แต่อย่างที่รู้ครับว่าที่โดนใจผมก็คือขา U/L ที่เค้าจัดให้เต็มจริงๆ ถ้าเทียบกับ 3BB ที่ผมเคยใช้ 30/3Mbps ราคาพันกว่าบาท รวมบิลแล้วก็ประมาณ 1,300 บาท จริงๆ ต้องบอวก่าทนใช้ให้ครบ 1 ปี และ AIS Fibre นี่ก็เพิ่งขยายมาถึงแถวบ้าน เลยจัดไป 50/20Mbps ในขณะที่ราคาเพิ่มขึ้นอีกไม่มากนัก ก็ตัดสินใจเอานี่ล่ะ เพราะผมใช้ U/L เป็นประจำ ขนาดคลิป(??) 4GB เวลาสักประมาณ 20 นาที FullHD นี่ไม่อยากจะคิดถ้ามี U/L แค่ 1Mbps ก็ต้องบอกว่ามันเลิศมาก ความมันส์บังเกิดจริงๆ หลังจากที่เรา(สูบบิท) มาเยอะ งานนี้ก็มาแบ่งปันให้คนอื่นบ้าง ฮ่าา ไม่ได้เปิดเพียร์นะ อัพโหลดคลิป(??) แค่นั้น ประเด็นคือ? เร็ว ลดระยะเวลาได้เพียบ พอใจมั่ก และถ้าเทียบแพ็คเกจที่เท่าๆ กัน 30/10Mbps ของ AIS Fibre จ่ายน้องลงแต่ได้คอนเทนต์ ได้กล่อง playbox และ U/L เพิ่มขึ้น และถ้ายิ่งสมัครแพ็คเกจ Power3 ที่ผูกกับเบอร์ AIS ด้วยแล้ว เหลือแค่ 790 บาท โอว้แม่เจ้า 3BB จงปรับตัวด่วนๆ ก่อนที่ลูกค้าจะหายหมดนะครับขอบอก แต่สำหรับเจ้าตลาดอย่าง true online นี่ก็มีในระดับราคานี้เหมือนกันนะ ที่ผูกพันกับบริการต่างๆ แล้วได้ราคา 799 บาท แต่ก็ยังอยู่ที่ 30/3Mbps อยู่ดี ซึ่งก็ไม่รู้ทำไมเหมือนกัน เทคโนโลยีที่จำกัด U/L ก็ไม่ใช่เหมือนเมื่อก่อน ทำไมยังไง U/L น้อยก็ไม่แน่ใจ ถึงจะบอกว่าไม่ค่อยมีใครใช้ก็ตามที อย่างน้อยถ้าไม่ใช้ก็ให้ไว้ก่อน ก็ไม่เสียหาย คงไม่ได้เปลือง bandwidth มากมายนัก การบริหารจัดการก็น่าจะทำได้อยู่แล้ว อันนี้ไม่ใช่แค่ true online นะ โดยภาพรวมๆ ทุกค่ายที่ผ่านมา ในตอนนี้เราไม่ได้ติดเรื่องเทคโนโลยีแล้ว ผมว่าเอาแพ็คเกจมาสู้กันก็ดีนะ

แต่นั่นคือจุดเริ่มต้น ที่จะมาแชร์จริงๆ ก็คือประสบการณ์การติดตั้ง AIS Fibre โดยอย่างที่เค้าล่ำรือกัน AIS Fibre ไม่ได้มีพนักงานมาติดตั้งให้โดยตรง แต่จะเป็น Partner ที่รับหน้าที่ติดตั้งมาดำเนินการให้ ซึ่งในวันนี้เห็นได้ชัดเลยว่า มีความสามารถในการติดตั้งทั่วๆ ไปนี่เรียกว่ามืออาชีพได้เลย มองหน้างานออก วางแผน ทำงาน ได้อย่างรวดเร็ว แต่รวดเร็วก็มีเป็นชั่วโมงเหมือนกัน แต่เรื่องของทางด้านเทคนิคต้องบอกว่า ยังไม่สามารถตอบคำถามลูกค้าได้ทั้งหมด โดยเฉพาะลูกค้าที่อวดรู้อย่างผม (:-P) ก็มีความรู้บ้างเล็กๆ น้อยๆ แต่ทว่าเจ้าหน้าที่ติดตั้งนี่ ศัพท์เทคนิคต่างๆ นี่แทบจะไม่รู้ เหมือนมีการเทรนมาเพื่อติดตั้งตามสเต็ปท์ให้จบเป็นงานๆ ไป ทดสอบสปีดขึ้นตรง ครบ จบ โอเค แต่พอดีเคสผมนี่ ผมเคยบ่น 3BB ไปเมื่อปีที่แล้ว หากได้ติดตามกันตลอด ซึ่งแน่นอนว่า AIS Fibre ก็ไม่น้อยกว่ากันเท่าไหร่ แต่ครั้งนี้ไม่ปล่อยไก่แล้วครับ ซึ่งเสียเวลาในการทดสอบสปีดนี่ล่ะ เป็นชั่วโมง กว่าจะผ่านได้ เพราะทดสอบสปีดแรกๆ ใช้ notebook ที่ใช้งานประจำ ทดสอบ เพราะว่า notebook ของเจ้าหน้าที่นี่ เก่ามากแบบว่าไม่สมประกอบว่าง่ายๆ อันนี้เป็นหนึ่งความไม่พร้อมของการทดสอบหน้างาน พอมาใช้เครื่องของลูกค้าปัจจัย ตัวแปรต่างๆ มันไม่เหมือนกัน เพราะตอนแรกทดสอบได้แบบ ไม่ถึง 5Mbps มีที่ไหน สมัครไป 50/20Mbps ได้แค่นี้ ผมก็สงสัยอยู่ ปกติไม่น่าจะเป็นไปได้ เพราะเทคโนโลยี Fiber หากสายไม่ขาด สัญญาณจะต้องมาเต็ม (ทดสอบผ่าน LAN 1 Port ไม่เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ) ซึ่งผมกะอยู่แล้วว่ามีอะไรผิดปกติ แต่ทางเจ้าหน้าที่ก็ยังทดสอบอยู่ ซึ่งแน่นอนว่าเครื่องผมที่่ช้งานประจำอาจจะมีอัพเดท หรืออาจจะมีอัพโหลดดาวโหลดอะไรอยู่ก็เป็นได้ เพราะได้ไม่เต็มทั้งขา D/L และ U/L  แน่นอนว่าเปลี่ยนใช้ notebook อีกตัวมาทดสอบแทน และความเร็วที่ได้ ดีขึ้นมาก เป็นหลัก 30-40 Mbps แต่ก็ยังไม่เต็ม ในขณะที่ขา U/L น่าแปลกใจ เพราะพุ่งขึ้นไปเกินจากแพ็คเกจเพียบ เพราะก่อนหน้านี้ ทดสอบเท่าไหร่ U/L ก็ไม่เต็มสักที ทางเจ้าหน้าที่จึงติดต่อไปยัง NOC เข้าใจว่าน่าจะเพิ่มความแรงให้ พอมาทดสอบ Notebook อีกตัว ทำให้ U/L นี่ทะลุทะลวง ผมล่ะชอบมาก ฮ่าา แต่ก็ยังสงสัยกับขา D/L ที่ทดสอบ 20 ครั้ง D/L ถึง 50Mbps สัก 2 ครั้ง ที่เหลือก็สวิงมาก แถมดูง่ายๆ เลยคือ Ping เพียบ แต่ทั้งหมดนี้เช็คเรื่องค่าสัญญาณแล้ว อยู่ในเกณฑ์ดีมาก เพราะใกล้ node ไม่ถึง 100 เมตร ทั้งหมดนี้เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่ก็ได้ทำสุดความสามารถแล้ว แน่นอนก็กลายเป็น user อย่างผมก็ต้องแจ้งเรื่องไปเหมือนกับ 3BB แต่ที่ดีหน่อยคือมีประสบการณ์แล้ว เลยมาเช็คดูเอง เอาหลายๆ อุปกรณ์มาทดสอบ สรุปว่าวิ่งเต็ม ได้ D/L มาประมาณ 50Mpbs ส่วน U/L ได้ 20Mpbs ขึ้นตลอด แต่ก็น่าแปลกเพราะ เมื่อใช้ AIS Playbox เวลาดูทีวี ขอบอกว่ามีโหลดข้อมูลไม่ได้เป็นระยะๆ นั่นก็ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรเหมือนกัน อาจจะเป็นที่ router ที่ให้มาหรือไม่ ก็ไม่แน่ใจ แบบว่าทดสอบแล้วก็เสียอารมณ์ไปนิด แต่ก็มีบางช่วงที่ทดสอบแล้ว D/L แรงตกเหมือนกัน แต่จริงๆ เค้าก็บอกแล้วล่ะว่าเวลา Peak time นี่ทดสอบยังไงก็อาจจะไม่เต็ม ซึ่งจริงๆ ผมเองติดตั้งเป็นรายแรกใน node ตัวนี้เลย ก็ไม่น่าจะมีแชร์อะไรให้ใคร สุดท้ายก็คงต้องทดสอบใช้งานกันไปล่ะครับ ตังค์เสียไปแล้ว ก็ต้องละเอียดกันหน่อย

ที่เล่ามาก็คือ เรื่องของเจ้าหน้าที่ที่อาจจะยังไม่มีความรู้ด้านเทคนิคและตอบคำถามได้ หรือแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ ได้แต่ให้ reset router หรือทำตามที่ศูนย์บอก ซึ่งเค้าไม่ได้อยู่หน้างาน บางทีก็แก้ไม่ตรงจุด เคสผมคือทดสอบสปีดได้ไม่เต็ม (ปัญหาโลกแตก) อีกจุดนึงคือเรื่องความเร็วกับความคุ้มค่าของแพ็คเกจ อย่าง 50/20Mpbs นี่มีราคา 15,90 บาทซึ่งคุ้มสุดๆในแพ็ค Power3 ราคานี้หายากแล้ว ผมว่าถ้าพอจ่ายไหวก็จัดเลย ที่สำคัญเรื่องเจ้าหน้าที่ cc ที่คอยรับเรื่อง วันแรกไม่ถึง ชั่วโมง ผมก็โทรหา และได้รับการบริการที่รวดเร็วตามสไตล์ แต่ว่าหากเรื่องเยอะเกินกว่า cc จะรับไหว ก็ต้องรอประสานงานไปทางฝ่ายเทคนิคต่อไป ซึ่งผมก็คงต้องติดตามเคสกันต่อล่ะครับ วันนี้คุณติด Fiber กันหรือยัง?

ถูกใจบทความนี้  0