วันนี้มีเรื่องมาเมาส์ให้พอมันส์ ตามคอนเซ็ปท์ มันส์เดย์ พอดีไปอ่านกระทู้พันทิพย์ เจอเรื่อง SMS กินตังค์ ที่หลายคนเจอ คือไม่ใช่แค่ชาวบ้านตาดำๆ หรอกครับที่เจอ ขนาดผมที่อยู่ในสายเทคโนโลยีที่มาคุยกันบ่อยๆ ก็ยังเจอ ไม่ใช่แค่ค่ายเดียว ทุกวันนี้เราก็โทษแต่โอเปอเรเตอร์ ไม่โทษตัวเอง (มาในแนวอวยอีกละ) ถ้าไม่กดจะโดนไหม? ไม่ใช่ครับ ไม่ใช่อย่างที่คิด อย่างน้อยเราก็ต้องเริ่มดูแลตัวเราเองก่อน ต้องสำรวจทุกเดือน จ่ายบิลต้องดูรายละเอียด หยิบโทรศัพท์มาเช็ค SMS ทุกวัน ว่ามีอะไรแปลกๆ เข้ามาหรือเปล่า แต่ทว่า มันก็มัหมีเคสที่เราไม่ได้กดก็โดน หรือไม่ได้ตั้งใจ หรืออื่นๆ คือเราไม่ประสงค์จะสม้ัคร SMS ที่ได้รับมา ไม่ว่าจะเป็นข่าวหรืออะไรก็แล้วแต่ แต่ดันส่งมาให้เฉยเลย แถมเก็บตังค์ด้วย ของผมเองก็เจอกับ iPad คงรู้ว่ามันกดสมัคร SMS ไม่ได้ใช่ไหมครับ อ่านไปอ่านมาในกระทู้นั้นก็เจอ เรื่องราวมากมาย สรุปก็คือมันมีวิธีแฝงจากโฆษณาต่างๆ แบนเนอร์หรืออะไรก็แล้วแต่ พยายามให้เราเผลอไปกดแล้วก็มากินตังค์เรานั่นล่ะ อย่างที่รู้กัน และเราก็ทำอะไรไม่ได้ เพราะมีหลักฐานในระบบของโอเปอเรเตอร์ว่าเราเป็นคนกด เราล่ะ ได้แต่ยืนยันปากเปล่าว่าไม่ได้กด นอนอยู่ ไม่เคยใช้ ไม่เคยเล่น อย่าบอกว่าให้กด *137# โทรออก เพราะเบอร์นี้ยกเลิกได้เฉพาะทาง SMS ส่วนถ้าโดนทางเว็บ แบนเนอร์ โฆษณาต่างๆ ไม่เกี่ยว แต่ก็มีอีกเคสที่น่าแปลกใจก็คือ ไม่ได้ทำอะไรเลย อยู่ดีๆ สมัครให้เราอัตโนมัติ อันนี้งงมาก เป็นเครื่องโทรศัพท์ปุ่มกดตามปกตินี่ล่ะ ทุกคนก็ต้องโทษโอเปอเรเตอร์ ที่เป็นคนเก็บค่าใช้บริการโดยตรง ซึ่งก็ถูกต้องแล้ว ก็มีการแก้ปัญหากันไป
แต่ที่อยากให้รู้เพิ่มเติมคือ พวกระบบ SMS พวกนี้มีมานานมาก และจริงๆ เค้าออกแบบมาเพื่อความสะดวกในด้านการสื่อสารตั้งแต่ยุคสมัยก่อน อาจจะใช้ในด้านขององค์กร ที่ต้องการส่งให้พนักงานบริษัทรู้ว่ามีข่าวสารอะไรบ้างเกี่ยวกับองค์กรของตน คล้ายๆ เป็นการ broadcast sms นั่นล่ะครับ แต่ระบบนี้ถูกพัฒนาและปรับเปลี่ยนวิธีการใช้งานกันไปในทางที่ไม่ดีที่เราโดนกัน ซึ่งปัญหาหลัก หรือต้นตอก็คือ คนให้บริการคอนเทนต์ อาจจะเรียกได้ว่าเป็น content provider ซึ่งหากดูจากภาพด้านบนจะเห็นการทำงานของระบบ ว่า content provider เป็นคนจัดการบรรดาข้อความโฆษณาทั้งหมด อยู่ที่ไหนก็จัดการได้เพราะมันเป็นซอฟท์แวร์ ส่งไปยัง Server ที่เรียกว่า Bulk SMS Gateway ซึ่งเป็นตัวกระจายต่อ ใน Server ก็ต้องมี list เบอร์ของคนที่เป็นเป้าหมายใส่เอาไว้ ไม่ระบุโอเปอเรเตอร์ ดังนั้น ทุกค่ายมีสิทธิ์โดนหมด ไม่ว่าจะเป็น AIS, DTAC, TrueMove H ซึ่งเค้ามีบริการลักษรณะการส่ง SMS ให้กับลูกค้าองค์กรอยู่แล้ว ส่วน CAT และ TOT หรือเจ้าอื่นๆ รายเล็กๆ ที่มีให้บริการ ที่ไม่โดนกันก็เพราะ content provider เหล่านั้นไม่ได้เข้าไปติดต่อกับ CAT และ TOT หรือไม่แน่ว่าทั้ง CAT และ TOT อาจจะไม่มีระบบนี้รองรับก็ได้ ดังนั้นใครใช้เครือข่ายของ CAT และ TOT ก็รอดตัวไป รวมถึง MVNO อื่นๆ ที่เกาะค่ายเหล่านี้ด้วย ดังนั้นการจัดการที่ต้นเหตุจะดีที่สุด แต่ก็ยากเพราะเราก็ไม่รู้ว่าเป็นใคร รายไหน content provider ที่ดีก็มี แบบที่เราโดนกันอยู่ก็เยอะ และเท่าที่รู้ทางโอเปอรเตอร์ก็มีการตรวจสอบอยู่เป็นระยะเหมือนกันแต่ก็กันได้ไม่หมด ซึ่งอันนั้นก็คงต้องอยู่ที่แต่ละรายแล้วล่ะ ส่วนองค์กรอย่าง กสทช. คงต้องลงมาสอดส่องมากกว่าการทำโฆษณา *137# เพราะมันไม่ได้ผล ยังโดนกันอยู่ทั่วหน้า เชื่อว่าหากค่ายไหนสามารถแก้ไขตรงส่วนนี้ได้ น่าจะได้ใจลูกค้าแน่นอน ถ้ามีคนยืนยันว่าค่ายนี้ไม่มีปัญหา ก็คงมีคนแห่ย้ายค่ายไปใช้บริการอย่างแน่นอน
ถูกใจบทความนี้ 5
You must be logged in to post a comment.